加速实现收益
当今最成功的电信运营商深谙为其客户提供最好的计费帐务和客户关怀服务的重要性。
康维®Comverse® ONETM 计费帐务和主动式客户管理解决方案通过完美的计费帐务管理和主动式客户关怀服务帮助运营商缩短收入营收的时间。
康维® Comverse® ONETM 计费帐务和主动式客户管理解决方案,也是唯一的具有从网络到客户再到银行的端到端完整的业务支撑系统(BSS)的解决方案,该解决方案构建于单一数据模型、单一产品目录和单一的系统架构之上。此实现方式消除了系统的复杂性,而且是在统一了康维公司业界领先的实时计费帐务解决方案(RTBS),Kenan® FX后付费计费帐务解决方案和Netonomy用户自服务解决方案基础上的新一代产品。
最近,Comverse ONE通过加速盈利的CRM功能而扩展了Active Customer Management™的能力,这些功能包括:销售队伍自动化、活动管理以及案例和交互管理,旨在使运营商能够实现高效的潜在机会管理以及从潜在客户到收款的紧密流程。这一功能采用Comverse ONE统一的数据模型和单一产品目录,为销售流程提供了一致的客户体验。与其它Comverse ONE组件相似,如Comverse ONE自助服务和Comverse ONE数据采集、漫游和结算,这一功能可作为Comverse ONE整体部署项目的一部分,也可以单独部署。
创新的系统架构 - 该解决方案构建于单一数据模型、单一产品目录和开放的体系架构使得服务提供商快速增长。康维快速高效的系统部署能力能够满足运营商不断前进发展的步伐。
康维计费帐务解决方案是领先成熟的,并且是多年来不断被市场验证的。例如:某一级(Tier 1)运营商通过采用康维计费帐务解决方案缩短了90%的时间将新产品新业务推向市场,康维计费帐务解决方案还帮助某新兴市场的移动运营商实现用户数从4万到4000万的增长并且帮助该运营商实现了70%的投资回报率
康维®Comverse® ONE
TM 计费帐务和主动式客户管理解决方案产品组件