Comverse propose une large gamme d’offres de services à partir de son portefeuille de produits. Notre objectif est d'adapter les services que nous offrons aux besoins uniques et à l’environnement commercial de chaque client. Cette vision stratégique nous octroie une place privilégiée sur le marché par rapport aux autres sociétés de services.
- Services professionnels : en tant que partenaire privilégié, en accord parfait avec votre stratégie de service et de transformation commerciale, Comverse offre un ensemble de services professionnels pour un alignement optimisé de la technologie, du personnel et des processus, tout au long du cycle de vie de la solution, et basé sur votre activité commerciale, vos opérations et vos marchés.
- Services d’assistance technique : Comverse propose un service d’assistance technique, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par le biais de progiciels SLA et de services préventifs conçus pour protéger vos investissements et assurer un fonctionnement fluide et efficace.
- Services de formation : Comverse propose une large gamme de formations pratiques clés en main, adaptées aux besoins spécifiques de votre personnel. Des services informatiques aux opérations réseau et aux services clientèle, nous donnons les bases de connaissances des solutions Comverse, pour permettre à votre personnel de devenir autonome. Nos formateurs expérimentés peuvent également adapter les cours à vos besoins.
Nous offrons cinq catégories principales de services et 20 services spécifiques sur les produits de facturation et à valeur ajoutée de Comverse.
- Services d’implémentation et de localisation
- Services de maintenance et d’assistance technique gérée
- Services gérés
- Services de planification et de conseil
- Services de formation