Nous proposons une large gamme de services de conseil opérationnels basés sur nos compétences inégalées et nos connaissances des technologies et produits Comverse.
Conçus pour prendre en charge votre objectif de création d’une infrastructure opérationnelle dominant le marché, nos services gérés vous aideront à concevoir et mettre en place une application efficace et un environnement de gestion des opérations robuste, d’obtenir une garantie de revenus efficace et précise, de contrôler et de prévoir votre OPEX et d'assurer une solution de pointe.
Cette catégorie de service comprend les services suivants :
- Services de gestion de solution : prise en charge complète et à long terme pouvant inclure une surveillance active, une gestion des problèmes, une assistance des connaissances de l’utilisateur final des applications Comverse et des systèmes associés.
- Transformation des opérations : réaménagement de l’infrastructure de la prise en charge opérationnelle des solutions Comverse selon les bonnes pratiques en vigueur. Nous mettons en place une infrastructure ICP, établissons des documents de bonne marche à suivre (SOP), évaluons les besoins du personnel et proposons une formation assurant une prise en charge opérationnelle de première classe.
- Opérations gérées : prise en charge opérationnelle des solutions Comverse dans les locaux même du client, à court terme ou à long terme.
- Services d’hébergement : Comverse hébergera des produits sélectionnés dans nos infrastructures, au nom du client.