Comverse ONEを導入すると、プリペイドとポストペイドサービスを一つのプラットフォームに統合することができます。
通信事業者はシステムの導入と同時に、効率化されたシステムを通じて、支払い方法にとらわれないハイブリッドアカウントを提供できます。
新規の通信事業者はもちろんのこと、複数のシステムの維持に取り組んできた通信事業者も、このシステムを導入することで、システムを維持する際に発生する問題点（コスト）を改善できます。
各システム独自のデータモデルの寄せ集めではなく、1つに統合されたデータモデルにより、オーダ、請求、および顧客管理機能を有効に活用できます。システム全体で単一の製品カタログを使用することで、プリペイド/ポストペイドといった隔たりを感じることなく、魅力あるプロモーションを市場に展開できます。また、統合された単一のデータモデルを活用することで、Web、コールセンター、デバイス、IVRを介して顧客のアクティビティをリアルタイムに行う能力、すなわちアクティブ〈リアルタイム〉顧客管理を可能とします。
Comverse ONE Active Customer Management™はセールス・フォース・オートメーション、キャンペーン管理、インタラクション管理を含むCRM機能を拡充しました。これらの機能は Comverse ONE の統合データモデルや製品カタログとシームレスに統合され、顧客に対する関係性の向上をサポートします。
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