納入実績(中国):Zhejiang Telecom Company Limitedでの、Comverse Kenan® FX
Zhejiang Telecomの高い要求に迅速に対応
Zhejiang Telecom Company Limitedは、中国のテレコミュニケーション事業者であるChina Telecomの子会社として2000年に設立されました。中国の通信事業者でも第3番目の規模を誇る子会社として、10万平方メートルの面積におよそ5,000万の住民が存在する浙江(Zhejiang)全地域にブロードバンドデータやボイスサービスを提供しています。2,600万人の利用者に提供するサービスには、ワイヤレス・ローカル・ループ(WLL)、VoIP、データ、画像、マルチメディアコミュニケーション及び、インフォメーションサービス等を提供しています。
Zhejiang Telecomはデータサービスを、収益を生む媒体として捉えており、2001年6月以来、地域中にブロードバンドIPネットワークを構築してきました。
ニーズ:削減と追加項目
Zhejiang Telecomは次のような、要求に対応する必要が出てきました。まず、複数サービスの顧客への請求書を一つにする為に、そのビリングシステムを一つのシステムに統合して、運用効率を向上させる事が要求されました。それと同時にZhejiang Telecomは、親会社であるChina Telecomの要求にも応じなければなりませんでした。China Telecomの全ての子会社は、その利用者全てに対して、毎月1回の請求サイクルを非常に短い期間で運用しなければなりませんでした。
膨大な浙江の利用者の請求を扱う時、この課題に確実に取り組めるベンダーは殆どいませんでした。これには、あらゆるバックオフィスシステムを統合して、今後の3Gに対する親会社の計画に特に沿うような統合を行っていく必要があるからです。
課題:膨大な請求と一つの短いサイクル
2,600万の利用者がいる現在のレベルで、短時間で一つの完全な請求サイクルを回すと言う事は、1億のアカウントで10の請求サイクルを回す事と同等なシステムと考えられます。
Zhejiang Telecomは、このかつてないプロセスを行うと同時に、バックオフィス統合を通して運用経費の削減、収益確保の機能の強化により、収益の増加をしなくてはなりませんでした。
堅固なソリューション:Comverse Kenan FX
中国の通信事業市場の急成長の可能性は、Zhejiang Telecomに新しい製品やサービスの迅速な展開をサポートする、柔軟でスケーラブルなビリングソリューションを要求しました。従来のプラットフォームを一つのプラットフォームに置き換え、組み込む事に加えて、付加価値サービスと柔軟な支払い手法を、現在そして次世代ネットワークにおける顧客に提供する事が最終的な目標でした。
Comverse Kenan FXソリューションは、通信事業者に新サービスの迅速な着手、製品の組み合わせ、新しい市場への参入、追加収入の獲得を可能にします。このマルチサービス統合プラットフォームが提供する優秀なレーティング、アカウントバランス管理、及び、ビリング能力によって、多様な顧客を簡単に管理する事ができると同時に、明確なデータモデルと新サービスを即座に展開できる直感的なコンフィギュレーションツールを組み合わせています。Kenan FXを使用する事で、通信事業者はより迅速な取引とより正確で高品質な請求書を利用者に提供する事で、長期的な収益が実現できます。
なぜ選ばれたか:課題への対応+α
Zhejiang TelecomがComverseのKenan FXフレームワークを選出した理由は、同社が、親会社であるChina Telecomが設定した要求に応えつつも、膨大な利用者、マルチサービスの提供及び、請求サイクルの複雑なニーズに応えられるような安定して高性能な一元ソリューションを求めていたからです。
Kenan FXのカスタマケア、発注及び、ビリングソリューションは統合通信市場に最適であり、通信サービスのホストをサポートする一連のカスタマライフサイクル管理 -発注やアクティベーションから請求及び、支払いまで -を提供します。
Kenan FXは、世界57カ国で20以上のティア1通信事業者及び、150以上のサービスプロバイダの展開において使用されています。Kenan FXは膨大なボリューム(最大1億人の利用者をサポートでき、毎月10億以上のレーティング及び、トラッキング)を扱える事が実証されています。
受賞理由
現在、浙江でKenan FXシステムは1,200万のビジネス及び、住居アカウントをサポートしており、五つの都市を一つのシステムでカバーしています。全ての移行や統合が完了したとき、この一つの請求サイクルは2,000から2,500万のアカウントを持つ事になります。その結果、一つの例として、マーケティングプロモーションやディスカウントなどの強化すると供に毎秒175の請求を処理(1分で10,500)を行い、1,000万のアカウントの請求処理が可能となりました。2006年が終わるまでに、1,000万の請求が、杭州(Hangzhou)を含む五つの都市をカバーしている15のデータベースに対して24時間で処理されるようになります。
Zhejiang Telecomは高度な統合、連結、及び、従来の多くのシステムの代替として複雑なソリューションを要求していました。この通信事業者はその既存のシステムでローカル、長距離、高速ライン、インターネット及び、マルチメディアサービスを2,600万以上の利用者に提供しており、次世代ネットワークへの移行を計画しています。
Kenan FXはマルチサービス統合や長期にわたる変更を可能にしつつも、膨大な利用者の基盤を制限された処理速度でたくみに処理する事で、その堅固な特長や能力を提供しています。
2007年、Billing Chinaは、そのZhejiang Telecom への展開においてComverseにベストプロジェクト実行賞を授与しました。この賞は、統合と拡張のメリットの中でも、その堅固なビリングソリューション、ローカリゼーション、優れたスケーラビリティと幅広い機能を実行した事が評価されました。