ビジネスは常に変化しています。このスピードに対処するには、Comverse® ONETM Billing and Active Customer Management™ が欠かせません。単一コードで構築され、単一データモデルと製品カタログを使用して、ネットワークから、顧客管理、そして売上金管理に至るまで、End to Endでビジネスサポートシステム（BSS）機能を提供できる唯一のソリューションです。このアプローチを使用することで複雑性が低減し、時間とコストの削減も実現します。Comverse ONEは、市場をリードするComverseのReal-Time Billing solution、Kenan® FX solution、Netonomy self-service solutionsを1つに統合して生まれました。
Comverse ONE Active Customer Management™ は通信事業者に顧客との親密性をもたらすセールス・フォース・オートメーション、キャンペーン管理、インタラクション管理を含むCRM機能を拡充しました。他のComverse ONE コンポーネントであるComverse ONEセルフサービス、Comverse ONEメディエーション、ローミング＆セトルメント同様に、これらの機能はComverse ONEの1機能として、あるいはCRM機能単体として導入することが可能です。