Prestamos un amplio conjunto de servicios de asesoría operacionales basados en nuestra experiencia y conocimientos sin paralelo de productos y tecnologías de Comverse.
Nuestros servicios gestionados, diseñados para apoyar su objetivo de crear una infraestructura operativa que sea líder de la industria, le ayudarán a diseñar e implementar una aplicación y entorno de gestión de operaciones eficiente, logrando una garantía de ingresos efectiva y exacta, para controlar y pronosticar sus Costos Operacionales (OPEX), y asegurar la modernización de la solución.
Esta categoría de servicio incluye los siguientes:
- Servicios de gestión de soluciones: Es un apoyo completo a largo plazo que puede incluir monitoreo activo, gestión de problemas, respaldo de conocimientos al usuario final, tanto de las aplicaciones Comverse como de sistemas relacionados.
- Transformación de operaciones: Reorganice su infraestructura de apoyo operacional a soluciones Comverse de acuerdo con las mejores prácticas probadas. Nosotros establecemos una infraestructura de Indicadores Cruciales de Performance (KPI), documentamos los Procedimientos Operacionales Corrientes (SOP), evaluamos las necesidades de personal y brindamos capacitación, y como resultado obtenemos un soporte operacional a nivel mundial.
- Operaciones gestionadas: Es el apoyo operacional de soluciones Comverse a corto o largo plazo en las instalaciones del cliente.
- Servicios de anfitrión: Comverse podrá ser anfitrión de productos seleccionados en nuestras instalaciones por cuenta de nuestros clientes.