Компания Comverse предоставляет широкий спектр предложений в рамках ассортимента своей продукции. Цель компании состоит в том, чтобы довести до нужного объема услуги, которые она поставляет, принимая за основу специфические нужды и экономическую ситуацию каждого клиента. Такое стратегическое понимание предоставления услуг коренным образом отличает нас от других поставщиков сервисных услуг.
- Профессиональные услуги-Professional Services: Компания Comverse является вашим надежным партнером, целиком и полностью ориентированным на стратегию трансформации Вашего бизнеса и услуг. Comverse предоставляет комплекс профессиональных услуг для оптимальной ориентации технологии, работников и процессов на протяжении всего жизненного цикла технического решения, причем эти услуги основаны на специфике вашего бизнеса, условиях деятельности и рыночной ситуации.
- Услуги по технической поддержке-Support Services: Компания Comverse в круглосуточном режиме предоставляет клиентам критически важную техническую поддержку на основании пакетных соглашений о сервисном обслуживании и предоставлении профилактических услуг, предназначенную для защиты ваших капиталовложений и обеспечения беспроблемной и эффективной эксплуатации продукции.
- Услуги по обучению персонала-Learning Services: Компания Comverse предлагает широкий спектр стандартных практических курсов обучения, каждый из которых имеет целью удовлетворение специфических нужд вашего персонала. Мы обучаем основам знаний о технологических решениях компании Comverse в различных сферах - от информационных технологий до центра управления сетью, сервисного обслуживания и маркетинга, и помогаем техническому персоналу научиться работать самостоятельно. Наш обучающий персонал, обладающий большим опытом, может также предоставить учебную программу, которая подойдет именно к вашим конкретным нуждам.
Мы предлагаем пять основных категорий услуг и 20 специфических видов услуг для продуктов Comverse, связанных с биллингом и дополнительным сервисом:
- Услуги технической поддержки и локализации при внедрении
- Услуги по техническому обслуживанию и управляемой поддержке
- Управляемые услуги
- Услуги по планированию и консультативное обслуживание
- Услуги по обучению